Takip
Sıradaki adımı netleştirin.
İki ziyaret arasında olanlar bir sonrakini şekillendirir. Planlar, ara kontroller ve hatırlatmalar hastaların, bakım verenlerin ve muayenehanenin aynı bilgiyle ilerlemesini sağlar.
Size kazandırdıkları
- Hasta ve doktor planın aynı, net hâlini görsün.
- Ziyaretler arasında doğru soruları, doktorun belirlediği zamanda sorun.
- Genel bildirimler yerine kararlaştırılan planı destekleyen hatırlatmalar gönderin.
Takip, muayenede bitmeyen bir döngüdür
- Plan
Neyin izleneceğine ve kontrollerin ne zaman yapılacağına doktor karar verir.
- Ara kontrol
Hasta, planda istenen bilgileri kendisine uygun zamanda kaydeder.
- Yanıt
Gelen bilgi, bağlamıyla birlikte doğru doktora ulaşır.
- Planı güncelleme
Gelen bilgi planı günceller ve bir sonraki muayene için doktora bağlam sağlar.
Neler yapabilirsiniz
- Planı ve sorumluları açıkça belirleyin
Her plan sırada ne olduğunu, ne zaman yapılacağını ve kimin sorumlu olduğunu gösterir.
- Saygılı hatırlatmalar gönderin
Hatırlatmalar bilgi vermek ve planı desteklemek için kullanılır; suçluluk hissettirmek için değil.
- Kontrolleri ve ölçümleri toplayın
Hastalar, planın istediklerini istediği zamanda kaydeder.
- Yanıtları plana yönlendirin
Gelen bilgi doğru doktora, doğru plana bağlı olarak ulaşır.
- Bakım verenleri güvenle dahil edin
Aile, her an sonlandırılabilen net bir erişimle yardım edebilir.
- Bilgiyi bir sonraki muayeneye taşıyın
İki ziyaret arasında olanlar bir sonraki ziyarete bilgi taşır.
Plan, paylaşılmış hâliyle
İki taraf da aynı adımları görür
Plan, tarihli adımlardan oluşan kısa bir listedir ve her adımın bir sorumlusu vardır. Hasta, doktorun belirlediği listenin aynısını kendi dilinde ve saat diliminde görür; böylece “sırada ne var” sorusu asla tahmine kalmaz.
Her hatırlatma bir adıma bağlıdır. Bir adım tamamlandığında iki taraf da bunu görür. Bir adım kaçırıldığında plan bunu baskı kurmadan, açıkça söyler.
- Tek plan; doktor da hasta da görür
- Kontroller yalnızca plan istediğinde
- Bakım veren kendi hesabından yardım edebilir
- Yeni ilaca başlayınBugün
- Sabah ve akşam tansiyon kaydedin2 hafta boyunca her gün
- Kontrol: yan etkiler nasıl gidiyor?7. gün
- Takip ziyareti4 hafta sonra
- Hazırlık ve kayıtlarZiyaretler arasındaki değişiklikler hazırlanan öyküde görünür.
- Raporlar ve içgörülerTakip eğilimleri raporlamada bağlamıyla birlikte görünür.
Takip, insanlara suçluluk hissettirmek için değil, planlarını sürdürebilmelerine yardım etmek için tasarlandı.
Hastalar ve bakım verenler içinTakip zorlaştığında
Hastaların ve bakım verenlerin iki ziyaret arasında sürece nasıl dahil kaldığını görün.