Preguntas y respuestas
¿Qué está listo, qué está previsto y qué sucederá después?
Nerida Health ya funciona en la web. Estas respuestas separan lo que puede usar hoy de lo que todavía está previsto o en revisión.
Preguntas frecuentes
Disponibilidad y etapa
¿Puedo usar Nerida hoy?
Sí, en la web. Los médicos y los pacientes pueden empezar con los planes Gratis, que siguen siendo gratuitos; Plus y Premium figuran en la página de precios. Los datos reales de pacientes solo se incorporan a la plataforma tras una revisión independiente clínica, jurídica y de seguridad.
¿Qué revisiones faltan?
El uso público depende de terminar el producto y de las revisiones clínica, de privacidad, de seguridad y jurídica. Las afirmaciones de lanzamiento y los precios regionales también requieren una revisión para cada mercado. Los textos en español y turco siguen en borrador hasta que los revisen personas nativas cualificadas.
¿Qué es el piloto controlado?
Es el primer uso real de Nerida, con socios de diseño. Antes de empezar, recorren flujos de trabajo reales con información de ejemplo. No hay datos reales de pacientes en la plataforma hasta que finalicen las revisiones clínica, legal y de seguridad.
¿Hay aplicaciones móviles?
Las aplicaciones para iOS y Android están en pruebas internas y todavía no están en App Store ni en Google Play. Mientras tanto, Nerida Health funciona en el navegador web de su teléfono, con la misma cuenta.
Para quién es
¿Para quién es Nerida?
Nerida es para médicos, equipos de clínica, pacientes, personas cuidadoras y usuarios de investigación aprobados. Cada persona usa su propia cuenta y solo ve lo que permiten su rol y sus permisos.
¿Es para médicos y odontólogos por igual?
Sí. Una sola plataforma sirve a todas las especialidades, con una misma estructura de planes profesionales y sin recargo por odontología.
¿Puede un familiar ayudarme con mi atención?
Sí, desde su propia cuenta. Usted decide qué puede hacer cada persona, puede verlo en cualquier momento y puede retirarlo. Nadie necesita nunca su contraseña.
¿Puede una clínica con varios médicos usar un solo sistema?
Sí. Los pacientes, las notas y los permisos de cada médico siguen siendo suyos. Un miembro del equipo que ayuda a dos médicos tiene dos conjuntos de permisos separados y visibles.
Cómo funciona
¿Nerida se conecta con mi sistema de registros actual?
Hoy no. La versión actual no tiene integraciones con otros sistemas. Los socios de diseño nos ayudan a entender junto a qué herramientas actuales se sitúa Nerida y a cuáles sustituye.
¿Quién decide qué significan las respuestas de un paciente?
El médico que lo trata. Nerida Health no incluye ninguna regla sobre lo que significa una respuesta y no diagnostica ni da consejo médico. Cualquier regla de ese tipo la escribe el médico, para sus propios pacientes.
¿Puedo ver quién ha consultado mi registro?
Los accesos sensibles ya se registran. El historial de accesos completo para pacientes aún está en desarrollo, y el sitio lo indica siempre que viene al caso.
¿Qué pasa con mi información si dejo de usar Nerida?
Puede eliminar su cuenta en la aplicación. Los registros se archivan en lugar de borrarse a la ligera, y las notas clínicas nunca se sobrescriben en silencio. La página sobre la eliminación de la cuenta explica qué se elimina, qué se conserva y por qué.
Precios y datos
¿Cuánto cuestan los planes?
Los planes Gratis no cuestan nada y siguen siendo gratuitos. Plus y Premium tienen precios mensuales y anuales en dólares estadounidenses, que figuran en la página de precios junto con el cálculo de cada ahorro anual. Los precios del Reino Unido y de Australia son provisionales.
¿Paga el personal de la clínica?
No. Los asistentes se incluyen con el plan Plus o Premium de un médico, sin coste por asistente. Cada médico tiene su propio plan; no hay plazas de clínica.
¿Qué datos recoge este sitio web?
Estas páginas estáticas no usan cookies, analítica, rastreadores ni formularios. Lo único que se guarda en su navegador es su tema claro u oscuro, y solo si usted elige uno. Si nos escribe, recibimos lo que envía; no incluya información de pacientes, de salud ni asistencial. Nerida Health cifra los datos de la plataforma en tránsito y en reposo, alojados en la UE (Fráncfort).
¿Es Nerida un servicio de urgencias o emergencias?
No. No utilice este sitio web ni el correo electrónico para pedir atención urgente. Llame al servicio de emergencias local o contacte con un profesional sanitario adecuado.
¿Qué sucede después de contactar con Nerida?
Su mensaje llega a una persona, que acusará recibo, le explicará el siguiente paso y después organizará la conversación más útil. No hay inscripción automática ni lista de correo.
¿Aún tiene una pregunta?
Elija la vía de contacto que mejor encaje. Basta con una frase sobre quién es y qué necesita.
No incluya información de pacientes ni datos de salud.